安徽省政府 | 阜阳市政府 | 县委 | 县人大 | 县政府 | 县政协
索引号 : 003182751/201812-01036 组配分类:发布实录
主题分类:综合政务 发文日期:2018-12-25
服务对象:公民   体裁分类:其他  
发布机构:颍上县人民政府(办公室) 发布日期:2018-12-25
生效时间 : 废止时间:
名  称:县政务服务中心新闻发布实录:全县政务公开政务服务工作
文  号: 关键词 :

县政务服务中心新闻发布实录:全县政务公开政务服务工作

一、发布会主题

全县政务公开政务服务工作

二、发布单位

颍上县政务服务中心

三、发布时间

2018年12月24日上午9点

四、发布会地点

县政务服务中心三楼会议室

五、与会人员

主持人:县委外宣办主任李巍

发言人:颍上县政务服务中心党组书记、主任赵磊

媒体:颍上县政府网站、颍上发布微信公众号、颍上县人民政府发布微信公众号、颍上发布微博公众号、颍上新闻网、颍上县广播电视台

六、会议流程

1、主持人介绍发言单位、发言人、发言主题,宣布开始

2、县政务服务中心发言人发言

3、主持人宣布发布会结束

 

201612281156182230_WATqQiQZ_副本.png 

 

县政务服务中心对2018年全县政务公开政务服务工作进行说明

发布人:各位媒体朋友:

大家下午好!欢迎大家参加今天的新闻发布会。首先,我代表县政务服务中心(县政务公开办)向长期以来关心和支持全县政务公开政务服务工作的新闻媒体及相关部门表示感谢,同时,感谢县政府新闻办为我们搭建了一个良好的与媒体沟通的平台。下面,我就2018年全县政务公开、政务服务工作情况向媒体朋友们作一简要通报。

一、基本情况

颍上县政务服务中心是县政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构,也是加强政务服务、提高行政效能,为人民群众提供优质便捷高效服务的重要平台。2016年1月与县政务公开办合署办公。目前中心进驻一级单位22家,进驻窗口工作人员181人,设置服务窗口82个,提供服务事项1049项,年均受理行政审批及公共服务事项50.67万件左右,办结率100%。中心办公面积4000平方米,一楼主要设有公安局、人社局、税务局、出入境等便民服务窗口,二楼主要设有发改委、规划局、不动产登记中心等窗口单位;三楼为办公区域。

二、2018年主要工作

抓住重点改革创新,努力实现政务服务新突破

1.深化“互联网+政务服务”构建政务服务“一张网

一是强化理论学习。根据省市要求,召开“互联网+政务服务”暨“最多跑一次”部署协调会、轮流召开平台使用培训会,对全县互联网+政务服务具办人员进行手把手的业务指导,全年共培训业务人员8500余人次。二是出台《2018年颍上县“互联网+政务服务”工作方案》和《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革行动实施方案》,落实任务责任。三是规范政务服务事项。组织全县44个县直单位、30个乡镇近150人集中梳理录入县、乡、村三级政务服务事项,梳理编制出省级下放县级政务服务事项1457项,乡镇、村政务服务事项29718项,政务服务事项网上可办率达到100%。三是强化基础数据支撑。县信息化办牵头对全县自建业务系统进行了摸排调研,并已对国土局不动产登记业务管理系统向市里反馈了对接申请,目前正在测试,即将进入尾声。四是强力推进安徽政务服务网颍上分厅的运行。 按照省市要求,加强对颍上分厅运行情况的调度,实行周通报制度,截止12月18日,颍上分厅办件总数309888件,其中群众网上申请数279020件,占比90.04%,事项覆盖率占比23.06%。事项平均承诺时限2.16个工作日,平均提交材料3.15个。

2.强化“三集中 三到位”,打造政务服务“一扇门”。一是推动政务服务事项进驻。现进驻中心22家单位,提供政务服务事项1049项,占全县政务服务事项72%,今年,县政务服务中心累计办理各类办件50.67万件,接待办事群众58.96万人次,办结率100%。二是清理群众和企业办事的各类证明,没有法律法规依据的一律取消,能通过个人现有有效证照予以证明的一律取消,能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消。推行电子证照应用,能通过网络共享复用的材料,不得要求企业和群众重复提交,在为企业提供服务项目中,充分借助“互联网+政务服务”,对于上报的申报材料只审核电子版,减少企业组卷及提交纸质版材料环节,审批过程不需企业跑办,只需在线联系、电话通知补齐补正材料,实现同一材料在不同申请事项中的通用流转,避免企业重复提交申请材料,减轻企业负担,真正实现了“让数据多跑路,群众少跑腿”。

3.落实“最多跑一次”任务。一是紧抓部署落实。按照市政务中心关于“最多跑一次”工作要求,中心及时组织相关窗口首席代表、负责人召开会议,制定《颍上县政务服务中心推进窗口办事“最多跑一次”工作实施方案》。二是完善事项梳理工作。按照省统筹下发事项及中心梳理出的事项让业务人员逐一确认,发布了颍上县政务服务中心推进窗口办事“最多跑一次”事项清单,占进驻事项比例100%,并在颍上县政府网、颍上政务服务中心微信公众号上公示,办事指南在安徽政务服务网颍上分厅公布。

4.深化“放管服”改革。一是优化完善政务服务事项清单制度,开展政府权责清单、公共服务清单和行政权力中介服务清单动态调整工作。二是持续深化商事制度改革,实施“多证合一、一照一码”,并逐渐扩大“证照合一”覆盖面。加快推进企业登记全程电子化和工商注册制度便利化,积极推进国家企业信用信息公示系统“一张网”的应用,增强部门间业务协同,强化信用信息应用,加强事中事后监管。三是压缩重点事项审批时限,实行一窗受理,集成服务,成立企业服务和不动产登记综合窗口,提高了办事效率,使得企业营业执照3日办结、二手房合同备案1日办结,最大限度地服务企业与群众。

5.推进“三级联动”工作。一是加强乡镇为民服务中心和村(社区)为民服务全程代办点规范化建设,消除基层“一站式”服务空白点。二是推动基层服务网点与网上服务平台无缝对接,充分利用共享的网上政务服务资源,各乡镇、各村(社区)成立代办员队伍,贴近群众需求做好政策咨询和办事服务。三是积极推行预约办理、上门办理、网上办理、绿色通道、全程免费代办等多种工作模式,量身定制,为群众提供便捷高效的综合服务,彻底打通服务群众的“最后一公里”。

)聚焦关键,固本强基,努力实现政务公开新提升

1.科学部署推进公开。一是明确工作任务。根据省市文件要求,印发《2018年政务公开重点工作任务分工的通知》,明确全年24项重点工作,并逐一明确责任单位、时限要求。8月,县委办、县政办联合印发《关于全面推进政务公开工作的实施意见》,对政务公开工作作了长期规划,要求全县各单位要积极稳妥实行政务公开负面清单制度,公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程,以更加公开透明的政府赢得人民群众的理解、信任和支持。二是规范依申请公开工作。根据市、县政府要求,县政务公开办与县信息化办共同承接依申请公开工作,出台了《关于进一步做好依申请公开工作的通知》,全年共接收依申请公开5件,接到后立即交办相关单位给予回复。三是提高业务能力。开展全县政府信息公开工作“一对一”交流培训,对全县24家重点领域单位、24家非重点领域单位及30个乡镇具办人员进行了业务培训,全年共举办了10次全县政务公开工作业务培训会,采取理论指导、网站点评和互动交流相结合的方式,对全县95名政务公开业务人员反复培训。

2.抓重点推进公开。一是抓好“五公开”。从源头上把好文件公开属性关,在工作中落实要求痕迹关,建立健全制度,增强决策透明度。二是抓好政策解读。按照“谁起草、谁解读”的原则,强化对新出台文件的解读工作,以增进施政的民意基础,促进社会的协同合作。截止11月底,县本级政策解读23条,县直单位政策解读597条,乡镇政策解读671条。三是围绕重点领域加大主动公开力度,全县78家单位全部公开了财政预决算情况,县发改委、经信委、财政局等对全县2018年度重大建设项目的批准和实施进行了公开,县公共资源交易监管局公示中标、评标结果151项,县教育、民政、环保、文广新体局、扶贫等部门进一步推进精准脱贫、社会救助、食品安全、环境污染等方面的信息公开。四是抓好基层政务公开标准化试点建设。按照市政务公开办要求,印发了《颍上县开展基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案》,制定市政服务公开事项目录及标准,积极推进我县基层政务公开标准化规范化试点建设。

3.扩大政务开放参与。为了让公众更大程度参与政策制定、执行和监督,不断完善政策、改进工作,颍上县一是不断完善公众参与机制,探索适应于不同层级、不同领域公众参与的事项和方式,问政于民、问需于民、问计于民。通过“县长信箱”“在线访谈”“政风行风热线”等,畅通公众表达意愿渠道。二是及时回应社会关切,对涉及本地区的重要政务舆情、媒体关切、突发事件等热点问题,按程序及时回应,讲清事实真相、政策措施以及处置结果等。截止11月底,县本级回应关切32条,互动信箱回应咨询投诉信息241条,政风行风热线录制44期在线访谈,确保在应对重大突发事件及社会热点事件时不失声,不缺位。

4.强化监督推进公开。一是对2017年度政务公开工作进行考评,对评选出的9家先进单位及25名先进个人表彰。二是做好日常监测。根据检查结果,督促推进各乡镇、各单位落实整改。三是加强重点监督。明确专人针对重点领域内容跟踪督查,对照省、市要求逐一整改,整改率高达95%。

(三)强化管理,提升素质,树立政务队伍新风尚

1.加强党风廉政建设。一是认真履行党风廉政建设党组主体责任。贯彻中央八项规定、省委30条、市委36条,严格执行《廉洁自律准则》和《纪律处分条例》,坚持不懈抓队伍建设。二是夯实大厅党建工作。坚持党领导一切,发挥党组核心作用,推进基层党组织标准化建设,完善“三会一课”、民主生活会和组织生活会等制度,提升中心基层党组织建设制度化、规范化和科学化水平。三是丰富党建学习。按照县委统一部署,扎实开展“十九大专题学习”、“讲严立”专题警示教育活动、深化正风肃纪优化营商环境专项治理工作,开展党员先锋岗、党员微信学习交流群、党员热议“十九大”、多载体“党员活动日”模式,丰富党建活动内容,增强窗口人员的凝聚力和归属感。

2.健全服务体系建设。一是规范中心制度。推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、“朝九晚五”等制度,完善考勤、考核、奖惩和问责追究等管理制度。二是升级服务中心软硬件。更新办事流程指示牌、公示栏、等待区桌椅,增设自助办事设备10余台,设置服务咨询台,增设志愿岗、医药箱等。

3.紧抓窗口作风建设。一是扎实开展日常督查。建立中心巡查制度,设立党员督查岗,对工作人员在岗情况、着装情况、手机电脑使用情况、环境卫生情况等进行督查,对违反中心纪律情况及时批评纠正。二是抓好窗口考勤制度。狠抓窗口工作人员上下班考勤,坚决杜绝上下班迟到、早退现象;严格请销假制度,按规定办理请销假手续,做到去向明、事由清、时间准。三是创新管理方法。建立首席代表窗口管理负责制。窗口人员每日使用考勤机打卡,每月统计公示考勤信息,2018年春节上班第一天安徽电视台前来暗访,被媒体表扬。

4.打造文明创建亮点。中心以优美的环境、优质的服务,优良的秩序“三优”服务为目标,加强硬件建设和软件管理,助力全县文明创建。一是在硬件方面,在大厅摆放四季常青植物,更换休息座椅、采购自助设备、完善便民服务设施,保持大厅整洁卫生等,为办事群众营造了优美的办事环境。二是在软件方面,以群众需求为导向,全面、准确公开各类办事信息,方便群众查询利用和知晓;严格落实各项管理制度,严肃工作纪律,从仪容仪表、文明用语、审批服务等方面抓好规范化管理,推进规范服务、便利服务;组织开展上门服务、延时服务、预约服务、代办服务,为企业和群众提供不同层次的个性化服务。三是成立了共有51名成员的颍上县政务服务中心志愿者服务队,每月组织开展各项公益活动,如为群众提供政策咨询、义务劳动等。四是大力宣传社会主义核心价值观公益广告等,评选表彰党员示范岗、巾帼文明岗、先进窗口及先进个人等。

三、2019年工作打算

2019年,县政务服务中心(县政务公开办)将认真学习贯彻落实党的十九届一中、二中、三中全会精神,深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的精神实质和丰富内涵,坚持公开为常态,不公开为例外,认真做好“五公开”、热点回应等工作,进一步推进“互联网+政务服务“,巩固扩大行政审批制度改革成果,在不断创新中继续深化改革、优化服务,促进法治政府、创新政府、廉洁政府、服务政府建设。

政务服务方面一是按照“一门一网一次”改革行动方案,认真落实单位、事项入驻和安徽政务服务网和“皖事通APP”的宣传工作,力争让群众办事“最多跑一次”。二是进一步推进“一窗受理,集成服务”工作。重点围绕企业登记、投资项目、不动产登记等业务,推行综合受理、业务协同、集成服务,不断创优我县“四最”营商环境。二是进一步深化“互联网+政务服务”。加强线上线下融合,进一步提高事项网上办理率、办理深度、有效办件量等重点指标,力争让群众办事“全程不见面”。三是进一步加强政务服务体系建设。完善县乡村三级政务服务体系,完善实体大厅配套设施,增强办事能力,规范设置便民服务中心和村(社区)代办服务点,持续推进网上政务服务平台向基层延伸和应用。四是进一步强化政务服务工作保障。定期开展各类专项学习教育活动,不断提升工作人员业务素质、提高工作效能。同时,增设服务评价体系,进一步开展群众满意度测评工作,以实际举措不断提升我县政务服务水平。

政务公开方面一是着力加强“五公开”,积极探索通过网络、政务微博微信等新媒体向公众直播政府工作。二是督促指导县直相关单位进一步加强重点领域信息公开,特别是国民经济和社会发展“十三五”规划、加大“十三五”工业、农业、城乡建设和服务业等发展规划落实和解读信息公开力度。三是严格按照《2019年县政府新闻发布会计划》安排,对新闻发布会落实情况进行督查。四是会同信息化办,对县政府信息公开网站进行全方位升级,重点加强“五公开”、“重点领域政府信息公开”、“宣传解读”、“回应关切”和“公众参与”等栏目建设,并不断完善网站专题页面。

(三)自身建设方面深入开展“深化正风肃纪、优化营商环境”专项活动、“讲严立”专题警示教育活动,深化“严转提促”活动,倡导“马上办”作风,大力开展整治不良风气行动;结合政务公开、互联网+政务服务、创建全国文明城市,切实转变干部职工作风、增强服务意识,发扬能吃苦、能奋斗、能奉献的精神,着力提升服务效能,打造廉洁、规范、便民、高效的政务服务环境。

信息发布:

【打印本页】 【关闭窗口】        

颍上县人民政府主办 颍上县信息化办公室承办 Email:ahysxxb@163.com 地址:颍上县城北新区政府大楼三楼 网站运维电话:0558—4439893
皖ICP备06006166 Copyright 2016 YingShang Goverment All Right Reserved
皖公网安备 34122602000218 网站标识码:3412260030
访问量统计: